Termos de Uso, Política de Cancelamento e Termo de Conhecimento de Risco

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os canais oficiais da Paraná Hoe, incluindo site, loja online, WhatsApp, formulários, redes sociais ou qualquer outro meio de contratação, o participante concorda com as condições estabelecidas neste documento.

A Paraná Hoe poderá atualizar estes termos a qualquer momento, sendo válida sempre a versão vigente na data da contratação.

2. Condições Operacionais e Segurança

As atividades da Paraná Hoe acontecem em ambiente natural e estão sujeitas a fatores climáticos e marítimos.

• chuva;
• vento;
• correntezas;
• marés;
• ondulação;
• tráfego de embarcações;
• condições de navegação.

Por segurança, a Paraná Hoe poderá alterar horários, trajetos, pontos de encontro, locais de realização, remarcar ou cancelar atividades sempre que considerar necessário.

3. Política de Cancelamento e Reagendamento

3.1 Cancelamento por iniciativa da Paraná Hoe

Caso a atividade seja cancelada por motivos climáticos, operacionais ou de segurança, o participante poderá optar por reagendamento, crédito para utilização futura ou reembolso do valor pago.

3.2 Solicitação de reembolso

O pedido de reembolso deverá ser realizado em até 5 dias úteis após a data originalmente prevista para a atividade.

Após esse prazo, o valor será automaticamente convertido em crédito para utilização futura.

3.3 Créditos

Os créditos poderão ser utilizados em atividades equivalentes da Paraná Hoe, mediante disponibilidade de vagas e agenda.

3.4 Cancelamento pelo participante

O participante deverá comunicar o cancelamento com antecedência mínima de 24 horas da data e horário da atividade.

3.5 Não Comparecimento (NO SHOW)

O não comparecimento no local, data e horário informados caracteriza NO SHOW.

• não haverá reembolso;
• não haverá reagendamento;
• não haverá crédito para atividade futura.

4. Pertences Pessoais

A Paraná Hoe não se responsabiliza por perdas, extravios, danos ou avarias em pertences pessoais levados pelos participantes.

• celulares;
• câmeras;
• drones;
• relógios;
• documentos;
• chaves;
• equipamentos eletrônicos;
• acessórios em geral.

5. Termo de Conhecimento de Risco

5.1 Condições físicas e de saúde

Declaro estar em boas condições físicas, mentais e de saúde para participar da atividade.

Comprometo-me a informar previamente qualquer condição médica, limitação física, lesão, cirurgia recente, gravidez, uso de medicamentos ou situação que possa comprometer minha segurança ou a dos demais participantes.

5.2 Ciência dos riscos da atividade

Estou ciente de que atividades de canoa polinésia, remadas, travessias, passeios náuticos e treinamentos envolvem riscos inerentes à prática esportiva e ao ambiente natural.

• quedas;
• esforço físico intenso;
• fadiga;
• capotamento da embarcação;
• contato com água salgada;
• mudanças climáticas repentinas;
• correntezas;
• marés;
• ventos fortes;
• colisões com embarcações, estruturas, pedras ou obstáculos;
• contato com animais marinhos ou silvestres;
• escorregões e lesões no embarque e desembarque.

5.3 Riscos graves inerentes à atividade

Declaro estar ciente de que atividades náuticas, mesmo conduzidas por instrutores capacitados e seguindo procedimentos de segurança, envolvem riscos que não podem ser totalmente eliminados.

Estou ciente de que acidentes podem resultar em lesões leves, lesões graves, incapacidade temporária ou permanente, afogamento e, em situações extremas, morte.

Reconheço que a Paraná Hoe adota medidas preventivas e procedimentos de segurança para minimizar riscos, mas não é possível garantir risco zero.

5.4 Atendimento emergencial

Compreendo que as atividades podem ocorrer em locais onde o atendimento médico ou remoção de emergência demandem tempo adicional.

5.5 Cumprimento das orientações

Comprometo-me a seguir integralmente todas as orientações fornecidas pelos instrutores e equipe operacional antes, durante e após a atividade.

5.6 Participação de menores

A participação de menores dependerá de autorização dos pais ou responsáveis legais, que declaram conhecer e aceitar os riscos e condições descritos neste documento.

6. Uso dos Canais Digitais

Ao utilizar o site, formulários, WhatsApp ou outros canais digitais da Paraná Hoe, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e utilizar os canais de forma legal e responsável.

7. Direito de Imagem

Ao participar das atividades da Paraná Hoe, o participante autoriza gratuitamente a utilização de sua imagem, voz e fotografias captadas durante as atividades para fins institucionais, promocionais e de divulgação da marca.

Caso não concorde com a utilização de sua imagem, deverá comunicar formalmente a equipe antes do início da atividade.

8. Privacidade e Dados Pessoais

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para reservas, comunicação operacional, atendimento ao cliente, envio de informações relacionadas às atividades contratadas e cumprimento de obrigações legais.

9. Limitação de Responsabilidade

A Paraná Hoe não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelos participantes, indisponibilidade de sistemas de terceiros, uso inadequado dos serviços, perdas ou danos em pertences pessoais.

Também não se responsabiliza por atos praticados pelos participantes em desacordo com as orientações de segurança fornecidas.

10. Legislação e Foro

Este documento é regido pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca de Paranaguá/PR para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes termos, salvo disposição legal em contrário.